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产品功能

多渠道自动化驱动复购

邮件、短信、WhatsApp、语音、MMS、RCS 与营销自动化、客户分群、数据洞察一起工作，覆盖从圈选目标人群到复盘转化效果的完整链路。

多渠道触达营销自动化客户分群数据洞察模板市场
多渠道触达营销自动化客户分群数据洞察模板市场

多渠道覆盖不同营销场景

促销用邮件，紧急提醒用短信，海外咨询接 WhatsApp，验证与通知用语音，图文促销用 MMS，富交互触达用 RCS。所有渠道集中管理，无需在多套工具间切换。

邮件

拖拽编辑器与 MJML 源码双模式构建响应式邮件，变量自动渲染到每位收件人，打开与点击数据实时进入效果分析。

拖拽 / MJML 编辑器打开点击实时回收

多渠道触达依托集团 CPASS 全球通信能力，通道、路由与回执共用同一套底层基座。

01营销自动化

店铺事件触发营销旅程自动运转

在可视化画布上把触发、条件、延迟与发送编排成完整旅程。弃购、下单、付款、发货、退款等店铺事件实时触发对应跟进，按客户属性分流不同路径，配合延迟等待与 A/B 实验持续优化每一步转化，配置一次即长期运行。

店铺事件触发：弃购召回、下单确认、付款提醒、物流通知、退款关怀、新客欢迎
流程编排：触发节点、条件分支、延迟等待、多渠道发送动作
A/B 实验：双版本并行投放，按转化结果择优保留
人群分流：按客户属性自动走向各自触达路径
02客户分群

目标人群圈选与规模预估

叠加消费金额、下单次数、地区、行为标签等多个维度精准圈定目标客户，圈选过程实时预估命中规模，投放前即可掌握触达盘子。圈定的人群在自动化流程与营销活动中直接复用，无需重复筛选。

多维筛选：消费金额、下单频次、地理区域、行为标签自由组合
实时预估：边圈选边计算命中人数，投放规模一目了然
RFM 价值分层：按消费金额、下单频次、最近购买时近度划分客群
人群复用：一次圈定，流程与营销活动反复调用
03数据洞察

营销投入产出透明支撑增长决策

核心 KPI、渠道转化、客户分层与销售走势集中呈现，让每一笔营销投入的回报清晰可查。RFM 模型按消费金额、下单频次与最近购买时近度对客户分层，留存同期群追踪各批新客的留存与迁移，为选品、投放与挽回提供数据依据。

KPI 看板：核心指标与各渠道转化集中呈现，投入产出当场对账
RFM 价值分层：识别高价值客群与流失风险
留存同期群分析：追踪新客留存曲线与分层迁移
销售洞察：销售走势、Top 商品、订单地理分布
04模板市场

成熟场景模板加快营销上线

新客欢迎、弃购召回、节日大促等高频场景已沉淀为成熟模板，按场景分类浏览，一键采用至自有店铺，调整文案即可上线，官方持续更新模板库以跟进营销节点。

场景分类：促销、欢迎、挽回等场景化模板分类浏览
一键采用：选中即复制到自有店铺，改文案即上线
官方更新：模板库持续补充，贴合节日与大促节点

几分钟接入店铺开启自动营销

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